Politique de remboursement

Articles endommagés :
Veuillez inspecter soigneusement les articles dès leur réception.

Nous nous efforçons d'envoyer la perfection, mais de temps en temps, un article défectueux passe entre les mailles du filet. Nous soutenons nos produits à 100 % et sommes heureux d'offrir un remboursement complet ou un crédit en magasin pour les articles qui nous sont retournés non lavés et non portés.

Vous DEVEZ nous contacter dans les 3 jours suivant la réception pour initier une réclamation pour un article défectueux. Veuillez inspecter soigneusement vos articles à la réception. Les articles défectueux doivent nous être retournés pour initier votre réclamation.

 

Mauvaise taille de vêtements :
Veuillez vous assurer de vérifier notre tableau des tailles avant de commander ou envoyez-nous un e-mail avec des questions de dimensionnement/commande.

Si vous n'êtes pas satisfait de la taille que vous avez reçue, vérifiez d'abord que la taille indiquée sur le vêtement et la taille de votre commande sont identiques. Bien que rare, il est possible que le vêtement ait été mal étiqueté ; par conséquent, vérifiez que la taille indiquée sur le vêtement correspond à la taille indiquée sur le tableau des tailles. Faites-le nous savoir et nous vous aiderons.

Pour les vêtements imprimés tels que les t-shirts, nous imprimons chaque produit au fur et à mesure de sa commande ; par conséquent, nous ne pouvons pas traiter les échanges de taille ou les remboursements.Cependant, si vous souhaitez une taille différente, contactez-nous à hello@picasyou.com et nous vous laisserons sachez quelles sont vos prochaines étapes.

Expédition :
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Vous DEVEZ envoyer un e-mail hello@picasyou.com pour planifier un retour. Veuillez inclure votre numéro de commande, le produit que vous espérez retourner et la raison du retour.

 

Remboursements (le cas échéant) :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.